Hopp til innholdet

Betala säkert med Klarna 💳

Fri frakt vid köp över 499kr 📦

30 dagars ångerrätt ♻️

    Kjøpsbetingelser

    1. Om MyDogSweden
    1. Bestilling
    • Når du har fullført bestillingen, vil en ordrebekreftelse bli sendt til din e-postadresse. I bekreftelsen finner du all informasjon om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
    • Dersom det er feil i ordrebekreftelsen, må du kontakte oss umiddelbart
    1. Leveranse
    • Når bestillingen er behandlet, vil det ta ca. 5-7 virkedager før bestillingen din kommer på døren.

      Grunnen til at frakten er litt lengre er at vi jobber fra et lager utenfor Sverige. Noe som gir gunstige priser og generelt bedre kvalitetsprodukter.

    • Dersom det skulle oppstå forsinkelser i leveringen (uten at vi har gitt deg beskjed om lengre leveringstid), må du kontakte oss
    1. Priser
    • Alle priser i butikken er oppgitt i SEK og alle priser inkluderer 25 % mva.
    • Vi tar forbehold om prisendringer forårsaket av prisendringer fra leverandør, trykkfeil i prislisten og unøyaktigheter i priser på grunn av feilinformasjon og forbeholder oss retten til å justere prisen.
    1. Angrerett
    • Ved kjøp av varer på mydogsweden.com har du som kunde 30 dagers angrerett som gjelder fra du har mottatt et produkt du har bestilt.

      5.1 Når du bruker angreretten:
    • Du må meddele at du angrer. Meldingen skal sendes til oss i din melding, ditt navn, din adresse, e-postadresse, ordrenummer og hvilke varer returen gjelder skal fremgå tydelig.
    • Du bør returnere produktene til oss umiddelbart og senest innen de lovbestemte 30 dagene etter kanselleringsvarselet.
    • Du er ansvarlig for returfrakt, levering og tilstand av produktene ved retur, produktene bør derfor sendes godt pakket og i originalemballasje.
    • Fra refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke fra et beløp som tilsvarer verdireduksjonen sammenlignet med produktets opprinnelige verdi ved brukt eller skadet produkt.

      5.2 Angreretten gjelder ikke dersom:
    • Produkter som er forseglet (forseglet) av helsemessige eller hygieniske årsaker og hvor forseglingen (forseglingen) er brutt av deg.
    • Produkter som har karakter av forseglet lyd- eller bildeopptak og hvor forseglingen er brutt av deg.
    • Skreddersydd produkt, som er skreddersydd spesielt for deg eller har et tydelig personlig preg etter dine ønsker.
    • Tjenester som er fullført og hvor du uttrykkelig har samtykket til oppstart av tjenesten uten angrerett.
    • Varer som raskt kan forringes, for eksempel mat.
    • Løse antall aviser eller magasiner.

      For mer om lovfestet angrerett, se her .
    1. Krav og klager
    • Vi inspiserer alle produkter før de sendes til deg. Skulle produktet fortsatt være skadet eller feilsendt når det ankommer, forplikter vi oss, i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning, til å rette feilen kostnadsfritt.
    • Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en defekt vare.
    • Reklamasjonen skal sendes umiddelbart etter at mangelen er oppdaget.

      6.1 Hvordan går du frem med en klage?
    • Eventuelle feil og mangler skal alltid meldes til oss under kontaktsiden hvor du oppgir navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og beskrivelse av feilen.
    • Hvis vi ikke er i stand til å utbedre mangelen eller levere et lignende produkt, refunderer vi deg for det defekte produktet i samsvar med gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Vi er ansvarlige for returfrakt ved godkjente reklamasjoner.
    • Vi forbeholder oss retten til å avslå en klage dersom det viser seg at produktet ikke er defekt i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Ved klage følger vi retningslinjer fra den generelle klagenemnda, se arn.se.
    1. Ansvarsbegrensning
    • Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet.
    • Vi påtar oss intet ansvar for forsinkelser/feil som følge av forhold utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Disse forholdene kan for eksempel være arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsvedtak, redusert eller ikke-eksisterende leveranse fra leverandøren.
    • Videre tas det ikke noe ansvar for eventuelle endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av den respektive leverandøren og andre faktorer utenfor vår kontroll.
    1. Produktinformasjon
    • Vi tar forbehold om eventuelle typografiske feil på denne nettsiden og sluttsalg av produkter. Vi garanterer ikke at bildene gjengir det eksakte utseendet til produktene da det kan oppstå en viss fargeforskjell avhengig av skjermen, bildekvaliteten og oppløsningen. Vi prøver alltid vårt beste for å eksponere produktene så nøyaktig som mulig.
    1. Informasjon om informasjonskapsler
    • I henhold til lov om elektronisk informasjon skal besøkende på en nettside for personvernformål informeres om at informasjonskapsler brukes. Informasjonen i informasjonskapselen kan brukes til å spore en brukers surfing. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som nettstedet du besøker ber om å bli lagret på datamaskinen din for å gi tilgang til ulike funksjoner. Det er mulig å stille inn nettleseren din slik at den automatisk nekter informasjonskapsler. Mer informasjon finnes på Post- og teletilsynets nettsider.
    1. Personopplysningsloven
    • Vi beskytter dine personopplysninger og din personlige integritet i samsvar med personopplysningsloven (1998:204). Vi lagrer ikke kundedataene dine for noe annet enn gjennomføringen av bestillingen din. Som kunde kan du alltid be om rettelser, utdrag og at vi fjerner dine data fra vårt register.
    1. Endringer i de generelle vilkårene
    • Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i vilkårene og betingelsene når som helst. Endringer i vilkårene vil bli lagt ut online på nettsiden. De endrede vilkårene anses som akseptert i forbindelse med bestillinger eller besøk på nettstedet.
    1. Tvist og lovvalg
    • I tilfelle en tvist ikke kan løses etter avtale med selskapets kundeservice og kunden, kan du som kunde kontakte Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. For innbyggere i et annet EU-land enn Sverige kan du sende inn en klage på nett via EU-kommisjonens plattform for mekling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
    • Ved tvist følger vi vedtak fra ARN eller tilsvarende tvisteløsningsorgan.
    • Tvister angående tolkning eller anvendelse av disse generelle vilkårene og betingelsene skal tolkes i samsvar med svensk lov.

    KONTAKT OSS med din sak.

    Uppsalavägen 14, 747 42 Uppsala fylke
    Organisasjonsnummer: 9607101475

    Över 10 000+ nöjda kunder

    Enkelt att spåra ditt paket

    Kvalitativa produkter

    Förmånliga priser till våra kunder

    Enkla returer & Snabb support

    30 dagars ångerrätt